BRD 2.8 Criar Campanha de E-mail
Uma campanha de e-mail possui cinco etapas, não quatro. O assistente abre em /bvoice/broadcast-new/campaigns/create/email e seu indicador de etapa exibe:
- Detalhes da Campanha (Campaign Details)
- Modelos
- Editor
- Público e Agendamento (Audience & Schedule)
- Revisão (Review)
Observe as diferenças em relação ao assistente de SMS. A seleção de modelos e a edição de conteúdo são duas etapas separadas, e público e agendamento são combinados em uma só.
Etapa 1 de 5, Detalhes da Campanha
Intitulada Detalhes da Campanha, com a instrução "Digite os detalhes básicos para sua campanha de e-mail".
| Campo | Controle | Notas |
|---|---|---|
| Nome da Campanha (Campaign Name) | Texto, texto de exemplo Digite o nome da campanha | Obrigatório. |
| Descrição (Opcional) (Description Optional) | Área de texto, texto de exemplo Breve descrição da sua campanha | Opcional e rotulado como tal. |
| Assunto do E-mail (Email Subject) | Texto, texto de exemplo Digite a linha de assunto do e-mail | Obrigatório. |
| Texto de Pré-visualização (Preview Text) | Texto, texto de exemplo Escreva um texto curto (cerca de 35 caracteres) | Opcional, mas não rotulado como opcional. Veja a nota abaixo. |
| Nome do Remetente (From Name) | Texto, texto de exemplo Nome da empresa ou remetente | Obrigatório. |
| E-mail do Remetente (From Email) | Campo de e-mail, texto de exemplo sender@example.com | Obrigatório. O navegador aplica sua própria verificação de formato de endereço. |
| E-mail de Resposta (Opcional) (Reply-to Email Optional) | Campo de e-mail, texto de exemplo replies@example.com | Opcional e rotulado como tal. |
| Controle de Vazão (Throttle) | Alternância ligar/desligar | Mesma alternância não documentada do assistente de SMS. Veja a nota em BRD 2.4. |
O conjunto obrigatório é Nome da Campanha, Assunto do E-mail, Nome do Remetente e E-mail do Remetente. Próxima Etapa (Next Step) permanece desativado até que todos os quatro contenham um valor. Limpar qualquer um deles o desativa novamente.
Texto de ajuda do Texto de Pré-visualização. O texto de ajuda do Texto de Pré-visualização (Preview Text) explica o campo por extenso: "Escreva um texto curto (cerca de 35 caracteres) que dê uma visão geral do conteúdo do seu e-mail. Isso aumentará significativamente sua taxa de abertura. Este recurso é suportado pela maioria dos clientes de e-mail, como Gmail e Yahoo. O texto será exibido na caixa de entrada do destinatário, logo abaixo do assunto."
Etapa 2 de 5, Modelos
Intitulada Modelos, com a instrução "Escolha um modelo para o seu e-mail". Ela oferece:
- Selecionar um Modelo (Select a Template), com duas sub-abas, Modelos do Sistema (System Templates) e Meus Modelos (My Templates).
- Compor Novo E-mail (Compose New Email), para construir o e-mail do zero.
- Visualizar Prévia (View Preview).
Meus Modelos é a sub-aba ativa quando a etapa abre. Meus Modelos (My Templates) é a sub-aba ativa quando a etapa abre, embora Modelos do Sistema (System Templates) esteja listado primeiro. Para usar um modelo, selecione a sub-aba e depois o modelo. Para ignorar modelos completamente, selecione Compor Novo E-mail, o que avança direto para a etapa do Editor.
Status de Próxima Etapa. Próxima Etapa permanece desativado até que um modelo seja escolhido ou Compor Novo E-mail seja selecionado.
Etapa 3 de 5, Editor
Intitulada Editor, com a instrução "Personalize o conteúdo do seu e-mail". A etapa contém um botão Salvar Composição (Save Compose) ao lado de Voltar (Back) e Próxima Etapa (Next Step).
Editor incorporado. O corpo do e-mail é construído em um editor de terceiros incorporado. A área de edição é um construtor de e-mail Unlayer (editor.unlayer.com, versão 1.468.0 nesta versão) carregado dentro da página. É um construtor de arrastar e soltar com seus próprios blocos de conteúdo, suas próprias barras de ferramentas e seus próprios painéis de configurações, nenhum dos quais pertence ao NCS.
- Construa o corpo do e-mail no editor incorporado.
- Selecione Salvar Composição (Save Compose) para confirmar o conteúdo para a campanha.
- Selecione Próxima Etapa (Next Step) para ir para Público e Agendamento (Audience & Schedule).
Requisito de Salvar Composição. Próxima Etapa permanece desativado até que Salvar Composição tenha sido utilizado. Verificado: selecionar Salvar Composição ativa o Próxima Etapa. Nenhum aviso de confirmação é exibido para o salvamento em si; o Próxima Etapa ativado é a sua única confirmação.
Etapa 4 de 5, Público e Agendamento (Audience & Schedule)
Uma página, dois blocos.
Público (Audience). Um menu suspenso Selecionar Lista de Contatos (Select Contact List), com cada opção mostrando sua contagem de contatos, exatamente como no assistente de SMS (BRD 2.5). Escolha a lista antes de continuar.
Agendamento (Schedule). Intitulado Opções de Agendamento (Scheduling Options): Enviar imediatamente (Send immediately), ou Agendar para mais tarde (Schedule for later), que revela Data (Escolha uma data), Hora e Fuso Horário.
Etapa 5 de 5, Revisão (Review)
Intitulada Detalhes da Campanha (Campaign Details), "Revise e confirme os detalhes da sua campanha". Esta tela é bem construída e é como as telas de revisão de SMS e Voz deveriam ser. Ela confirma:
| Painel | Conteúdo |
|---|---|
| Nome da Campanha (Campaign Name) | Conforme inserido. |
| Linha de Assunto (Subject Line) | Conforme inserido. |
| Remetente (From) | Nome e endereço juntos, no formato NCS Docs <docs@example.com>. |
| E-mail de Resposta (Reply-To) | O endereço de resposta. Se você deixou E-mail de Resposta vazio na etapa 1, isso exibe seu E-mail do Remetente, para que as respostas voltem para o endereço de envio. |
| Público (Audience) | A lista de contatos com sua contagem de contatos, por exemplo List1787117013 ( 9 Contacts ). |
| Agendamento (Schedule) | Uma declaração de uma linha sobre o momento do envio. |
| Visualização do E-mail (Email Preview) | O e-mail renderizado, incluindo um rodapé automático de Cancelar Inscrição (Unsubscribe): "Se você não deseja mais receber estes e-mails, pode cancelar sua inscrição a qualquer momento." |
Abaixo fica a confirmação de consentimento, com redação específica para e-mail: "Confirmo que todos os destinatários forneceram consentimento explícito para receber esta campanha e que ela cumpre as regulamentações aplicáveis de marketing por e-mail." A linha de validação "Você deve confirmar a conformidade do consentimento." é exibida enquanto desmarcada, e Criar Campanha (Create Campaign) permanece desativado até que a caixa seja marcada. Verificado.
Link automático de Cancelar Inscrição. A plataforma adiciona um link de Cancelar Inscrição ao seu e-mail automaticamente. Ele aparece na visualização sem ser construído no editor. Não adicione um segundo mecanismo de cancelamento de inscrição próprio e não tente remover este: na maioria das jurisdições é o que torna a campanha legal.